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È possibile effettuare un ordine tramite il Sito e scegliere il servizio di spedizione o il ritiro con pagamento presso i negozi GRANDTOUR (“Pagamento e Ritiro in Negozio”).
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Per effettuare un ordine, Lei dovrà selezionare i prodotti che desidera acquistare e cliccare su “Aggiungi al carrello”. I prodotti selezionati saranno quindi aggiunti al “carrello” e l’ordine potrà essere concluso compilando l’apposito modulo ed accettando le Condizioni generali di vendita come indicato sul Sito. Prima di concludere l’ordine, dovrà verificare l’accuratezza delle informazioni fornite e correggere eventuali inesattezze. L’ordine verrà inviato cliccando sul tasto “inoltra l’ordine”. Inviare l’ordine cliccando sul tasto “inoltra l’ordine” non implica accettazione dell’ordine e conclusione dell’acquisto. Il Suo ordine, infatti, costituisce un’offerta di acquisto a GRANDTOUR. Una volta inviato, l’ordine verrà preso in carico da GRANDTOUR.
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REGOLE GENERALI
Gli ordini possono essere effettuati solo per usi personali, con esclusione di qualsiasi finalità commerciale. Prima dell’accettazione, GRANDTOUR si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine, quando vi siano fondate ragioni quali, senza limitazioni, qualora: (a) Lei sia stato coinvolto in una controversia con GRANDTOUR riguardante un ordine precedente; (b) GRANDTOUR abbia fondato motivo di sospettare che Lei (i) abbia violato le presenti Condizioni generali, (ii) non abbia effettuato il pagamento dei prodotti acquistati alla scadenza del termine previsto; (iii) sia coinvolto in attività fraudolente o di mercato grigio (i.e. rivendita di prodotti mediante canali non appartenenti alla rete di vendita autorizzata di GRANDTOUR o delle sue affiliate); (iv) si rifiuti di fornire delle informazioni che GRANDTOUR ha l’obbligo di raccogliere per legge; (c) GRANDTOUR ritenesse che la cancellazione dell’ordine sia obbligatoria in base alla legge; (d) GRANDTOUR abbia il diritto di cancellare un ordine ai sensi delle presenti Condizioni generali. Nel caso in cui GRANDTOUR annulli un ordine, rimborserà ogni pagamento precedentemente effettuato.
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GRANDTOUR non procederà all'invio del/i Prodotto/i prima di aver ricevuto il pagamento per l'intero. I prezzi sono suscettibili di variazioni in qualsiasi momento, ma tali variazioni non incidono sugli Ordini già confermati con le modalità sopra descritte

RISERVA DI PROPRIETÀ E PASSAGGIO DEI RISCHI
Il prodotto rimarrà di proprietà di GRANDTOUR fino al pagamento dell’intero importo. I prodotti ordinati rimarranno sotto la responsabilità di GRANDTOUR fino alla firma e alla ricezione da parte Sua. Una volta ricevuti i prodotti, Lei accetta e si assume ogni rischio relativo ai prodotti (incluso smarrimento, furto o danno).

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I prodotti saranno spediti all’indirizzo da Lei inserito durante il processo di ordinazione e indicato nella conferma dell’ordine. È possibile inserire un solo indirizzo per ogni ordine.
I prodotti saranno spediti in un singolo pacco che include il prodotto, l’imballaggio, la ricevuta di pagamento o fattura ove richiesta, e, a seconda dei casi, la certificazione dei gioielli e certificato di garanzia.
Sono disponibili a pagamento il servizio di pacco regalo con biglietto personalizzabile.
Per ricevere il pacco è richiesta la firma di un maggiorenne.

TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE
Salvo che per i prodotti personalizzati, gli ordini verranno consegnati tramite corriere per i tempi di consegna si dovrà fare riferimento alla data di spedizione stimata come indicata nella pagina di descrizione del prodotto.
Le spese di spedizione si applicano agli ordini al di sotto di un determinato importo.

PROBLEMI NELLA CONSEGNA
In caso di mancata consegna del Prodotto/i nel termine di 30 giorni dall’inoltro del Suo ordine, o nel termine diversamente concordato tra le parti, Lei potrà recedere dal contratto e GRANDTOUR le rimborserà il prezzo.
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Salvo che per i prodotti su misura o personalizzati, ai sensi degli Articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo italiano può effettuare un reso di un prodotto acquistato tramite il Sito, e ottenere il rimborso del prezzo pagato o chiedere la sostituzione con un altro prodotto (di taglia o colore diversi), informandoci chiaramente della Sua intenzione di farlo entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto: contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail customerservice@grandtourcollection.com o al numero di telefono +39 0695225885 o tramite il Sito.
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