Όροι και Προϋποθέσεις πώλησης

Το παρόν έγγραφο διέπει τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης («Γενικές Προϋποθέσεις») που αφορούν τις παραγγελίες, τις αγορές προϊόντων και την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ της GrandTour Roma S.r.l., με νομική έδρα στη Ρώμη, via Dei Coronari αρ. 32, ΑΦΜ και αριθμό μητρώου στο Εμπορικό Μητρώο Ρώμης 17402791002 («GRANDTOUR» ή «Εμείς») και του πελάτη («Εσείς» ή «Σας») που προτίθεται να παραγγείλει και να αγοράσει προϊόντα μέσω της ιστοσελίδας https://www.grandtourcollection.com («ο Ιστότοπος»).
Η χρήση του Ιστότοπου για την παραγγελία ή αγορά προϊόντων συνεπάγεται την αποδοχή αυτών των Γενικών Προϋποθέσεων και της Πολιτικής Απορρήτου, διαθέσιμης στο privacy@grandtourcollection.com, που παρατίθεται πλήρως, καθώς και άλλων ειδοποιήσεων που μπορεί να δημοσιευτούν στον Ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελίας, καθώς και όλων των εφαρμοστέων νόμων και κανονισμών.
Αυτές οι Γενικές Προϋποθέσεις παρέχουν πληροφορίες για το ποιοι είμαστε, πώς μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα στον Ιστότοπο, πώς να ακυρώσετε μια παραγγελία, τι να κάνετε σε περίπτωση προβλημάτων και άλλες σημαντικές πληροφορίες. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις παρακάτω Γενικές Προϋποθέσεις πριν κάνετε παραγγελία μέσω του Ιστότοπου.
Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους που περιγράφονται σε αυτές τις Γενικές Προϋποθέσεις, στους Όρους Χρήσης ή στην Πολιτική Απορρήτου, σας προτείνουμε να μην κάνετε παραγγελίες μέσω του Ιστότοπου.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Για να κάνετε παραγγελίες στον Ιστότοπο, πρέπει να είστε ενήλικας και να έχετε νομική ικανότητα. Μπορείτε να κάνετε παραγγελία μέσω του Ιστότοπου και να πληρώσετε την τιμή των επιλεγμένων προϊόντων ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται στον ίδιο τον Ιστότοπο. Εάν είναι η πρώτη σας αγορά, μπορείτε να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό εισάγοντας τα στοιχεία σας: όνομα, διεύθυνση, email και κωδικό πρόσβασης.
Η διεύθυνση email που καταχωρήθηκε κατά την εγγραφή θα είναι αυτή στην οποία θα αποσταλεί η αποδοχή της παραγγελίας. Ωστόσο, μπορεί να οριστεί διαφορετική διεύθυνση παράδοσης από αυτή που δηλώθηκε κατά την εγγραφή. Εάν επιλέξετε την επιλογή «Πληρωμή μη εγγεγραμμένου χρήστη», δεν θα δημιουργηθεί προσωπικός λογαριασμός και η GRANDTOUR θα χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας στοιχεία αποκλειστικά για την επεξεργασία της παραγγελίας. Μόλις συμπληρωθεί η φόρμα παραγγελίας, μπορείτε να τροποποιήσετε την παραγγελία πριν την υποβάλετε στην GRANDTOUR.
Είναι δική σας ευθύνη να ελέγξετε την ορθότητα της παραγγελίας πριν την υποβολή. Σε περίπτωση προβλημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών στο support@grandtourcollection.com. Μόλις υποβάλετε την παραγγελία (πατώντας το κουμπί «υποβολή παραγγελίας»), η GRANDTOUR θα επιβεβαιώσει την παραλαβή με την αποστολή ενός πρώτου αυτόματου email στη διεύθυνση που δηλώσατε κατά την εγγραφή («Επιβεβαίωση Παραλαβής»). Αυτή η Επιβεβαίωση Παραλαβής δεν αποτελεί αποδοχή από την GRANDTOUR. Κάθε παραγγελία υπόκειται σε ρητή αποδοχή από την GRANDTOUR, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια παραγγελία ακόμη και μετά την αποστολή της Επιβεβαίωσης Παραλαβής (βλ. την ενότητα «Επιβεβαίωση Παραγγελίας»). Μπορείτε να κάνετε παραγγελία μέσω του Ιστότοπου και να επιλέξετε την υπηρεσία αποστολής ή την παραλαβή με πληρωμή στα καταστήματα GRANDTOUR («Πληρωμή και Παραλαβή στο Κατάστημα»). Για παραγγελίες με Πληρωμή και Παραλαβή στο Κατάστημα, πρέπει να προσέλθετε στο αντίστοιχο κατάστημα GRANDTOUR εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή της επιβεβαίωσης παραγγελίας από την GRANDTOUR για να πληρώσετε και να παραλάβετε το προϊόν.
Εάν δεν προσέλθετε στο κατάστημα εντός της καθορισμένης προθεσμίας, η παραγγελία θα θεωρηθεί ακυρωμένη. Κατά την παραλαβή της παραγγελίας, βεβαιωθείτε ότι έχετε μαζί σας το επιβεβαιωτικό email της παραγγελίας, το οποίο πρέπει να παρουσιαστεί είτε εκτυπωμένο είτε στην οθόνη της κινητής συσκευής σας, μαζί με το πρωτότυπο έγκυρου εγγράφου ταυτοποίησης. Εάν η παραλαβή γίνει από εξουσιοδοτημένο πρόσωπο, αυτό πρέπει να έχει μαζί του το πρωτότυπο της υπογεγραμμένης εξουσιοδότησης, που αναγράφει το όνομα, το επώνυμο, την ημερομηνία και τον τόπο γέννησης του εξουσιοδοτημένου, το επιβεβαιωτικό email της παραγγελίας, καθώς και το πρωτότυπο του δικού του έγκυρου εγγράφου ταυτοποίησης και ένα έγγραφο του πελάτη για λογαριασμό του οποίου γίνεται η παραλαβή.
Θα ελέγξουμε και θα καταγράψουμε τον σειριακό αριθμό του εγγράφου ταυτοποίησής τους. Πριν αποδεχτείτε το προϊόν, εσείς ή το πρόσωπο που έχετε εξουσιοδοτήσει, πρέπει να υπογράψετε την απόδειξη παράδοσης της παραγγελίας.
Η υπογεγραμμένη απόδειξη παράδοσης αποτελεί απόδειξη παράδοσης και αποδοχής των παραγγελθέντων προϊόντων. Για το σκοπό αυτό, τα αρχεία μας αποτελούν απόδειξη παράδοσης και δεν θα είναι δυνατή η υποβολή ενστάσεων εάν η παραγγελία εμφανίζεται ως παραδοθείσα.

ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Για να κάνετε μια παραγγελία, πρέπει να επιλέξετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε και να κάνετε κλικ στο «Προσθήκη στο καλάθι». Τα επιλεγμένα προϊόντα θα προστεθούν στο «καλάθι» και η παραγγελία μπορεί να ολοκληρωθεί συμπληρώνοντας την κατάλληλη φόρμα και αποδεχόμενοι τους Γενικούς Όρους Πώλησης όπως αναφέρονται στον Ιστότοπο. Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία, πρέπει να ελέγξετε την ορθότητα των παρεχόμενων πληροφοριών και να διορθώσετε τυχόν ανακρίβειες.
Η παραγγελία θα αποσταλεί με το πάτημα του κουμπιού «υποβολή παραγγελίας». Η υποβολή της παραγγελίας με το πάτημα του κουμπιού «υποβολή παραγγελίας» δεν συνεπάγεται αποδοχή της παραγγελίας και σύναψη της αγοράς. Η παραγγελία σας, στην πραγματικότητα, αποτελεί προσφορά αγοράς προς την GRANDTOUR. Μόλις υποβληθεί, η παραγγελία θα επεξεργαστεί από την GRANDTOUR. Η GRANDTOUR θα στείλει email στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει με ένα πρώτο email επιβεβαίωσης παραγγελίας ("Επιβεβαίωση Παραλαβής") που θα περιέχει περίληψη των Όρων Πώλησης, πληροφορίες προϊόντος με τρόπους πληρωμής, δικαίωμα υπαναχώρησης, κόστος αποστολής και εφαρμοστέους φόρους.
Η αποδοχή της παραγγελίας από την GRANDTOUR θα επιβεβαιωθεί με την αποστολή δεύτερου email ("Αποδοχή Παραγγελίας") σχετικά με την επιβεβαίωση της αποστολής της παραγγελίας και την παράδοση του/των προϊόντος/ων, με το οποίο η GRANDTOUR θα παρέχει αριθμό παρακολούθησης αποστολής και χρόνους παράδοσης.
Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία οποιαδήποτε στιγμή μέχρι η GRANDTOUR να αποστείλει την Αποδοχή Παραγγελίας. Μόλις γίνει αποδεκτή από την GRANDTOUR μέσω της Αποδοχής Παραγγελίας, η παραγγελία δεν μπορεί να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από αυτούς τους Γενικούς Όρους ή από το νόμο.
Επιπλέον, η GRANDTOUR διατηρεί το δικαίωμα να επιβεβαιώνει προφορικά τις παραγγελίες. Η σύμβαση μεταξύ εσάς και της GRANDTOUR ολοκληρώνεται μόνο κατά την αποστολή της Αποδοχής Παραγγελίας και αφορά μόνο τα προϊόντα των οποίων η αποστολή έχει επιβεβαιωθεί. Η GRANDTOUR διατηρεί τις συναλλαγές με τους πελάτες της.
Σας προσκαλούμε να κατεβάσετε αυτούς τους Γενικούς Όρους και την Αποδοχή Παραγγελίας. Σε περίπτωση διαφωνίας σχετικά με παραγγελία που έγινε στον Ιστότοπο, τα δεδομένα που τηρεί η GRANDTOUR θα αποτελούν απόδειξη της συναλλαγής.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ

Οι παραγγελίες μπορούν να γίνονται μόνο για προσωπική χρήση, αποκλείοντας οποιονδήποτε εμπορικό σκοπό. Πριν από την αποδοχή, η GRANDTOUR διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία όταν υπάρχουν έγκυροι λόγοι, όπως, χωρίς περιορισμό, αν: (α) Έχετε εμπλακεί σε διαφωνία με την GRANDTOUR σχετικά με προηγούμενη παραγγελία· (β) η GRANDTOUR έχει λόγους να υποψιάζεται ότι εσείς (i) έχετε παραβιάσει αυτούς τους Γενικούς Όρους, (ii) δεν έχετε πραγματοποιήσει την πληρωμή για τα αγορασμένα προϊόντα μέχρι την ημερομηνία λήξης, (iii) εμπλέκεστε σε απάτες ή δραστηριότητες γκρίζας αγοράς (δηλαδή, μεταπώληση προϊόντων μέσω καναλιών που δεν ανήκουν στο εξουσιοδοτημένο δίκτυο πωλήσεων της GRANDTOUR ή των συνεργατών της), (iv) αρνείστε να παράσχετε πληροφορίες που η GRANDTOUR υποχρεούται να συλλέξει βάσει νόμου· (γ) η GRANDTOUR πιστεύει ότι η ακύρωση της παραγγελίας είναι υποχρεωτική βάσει νόμου· (δ) η GRANDTOUR έχει το δικαίωμα να ακυρώσει μια παραγγελία σύμφωνα με αυτούς τους Γενικούς Όρους. Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας από την GRANDTOUR, θα επιστραφεί οποιαδήποτε πληρωμή έχει ήδη πραγματοποιηθεί. Η GRANDTOUR καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε το χρώμα, ο σχεδιασμός και το στυλ των προϊόντων GRANDTOUR που απεικονίζονται στον Ιστότοπο να είναι όσο το δυνατόν πιο αντιπροσωπευτικά των αυθεντικών προϊόντων.
Ωστόσο, η εμφάνιση του αρχικού προϊόντος μπορεί να διαφέρει ελαφρώς από αυτή που απεικονίζεται στον Ιστότοπο για τεχνικούς λόγους ή άλλους λόγους. Στα όρια που επιτρέπει ο νόμος, η GRANDTOUR δεν φέρει ευθύνη για τυχόν λάθη ή ανακρίβειες στις φωτογραφίες ή τις γραφικές αναπαραστάσεις των προϊόντων GRANDTOUR που εμφανίζονται στον Ιστότοπο, εκτός όπως ορίζεται από αυτούς τους Γενικούς Όρους. Καμία διάταξη αυτών των Γενικών Όρων δεν αποκλείει ή περιορίζει δικαιώματα ή μέσα προστασίας που είναι μη παραβιάσιμα και που μπορείτε να ασκήσετε σύμφωνα με το νόμο. Για ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την GRANDTOUR μέσω της εξυπηρέτησης πελατών στέλνοντας email στο support@grandtourcollection.com ή τηλεφωνικά στο +39 0695225885.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ

Η εμφάνιση ενός προϊόντος στον Ιστότοπο δεν υποδηλώνει ότι είναι οριστικά διαθέσιμο για online αγορά. Η GRANDTOUR διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, κατά καιρούς, τη γκάμα των προϊόντων που είναι διαθέσιμα στον Ιστότοπο χωρίς προειδοποίηση.
Η GRANDTOUR δεν φέρει ευθύνη εάν ένα προϊόν εξαντληθεί ή δεν είναι πλέον διαθέσιμο. Σε περίπτωση που, μετά την Επιβεβαίωση Παραλαβής της παραγγελίας, το προϊόν που επιλέξατε δεν είναι πλέον διαθέσιμο, η εξυπηρέτηση πελατών της GRANDTOUR ή ο σύμβουλος πωλήσεών σας θα σας ενημερώσει τηλεφωνικά, μέσω email ή με άλλο συμφωνημένο μέσο επικοινωνίας το συντομότερο δυνατό. Στη συνέχεια, θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε άλλο προϊόν ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας.
Εάν η παραγγελία αποτελείται από πολλαπλά προϊόντα, η εξυπηρέτηση πελατών ή ο σύμβουλος πωλήσεών σας θα σας ενημερώσει τηλεφωνικά ή μέσω email για το ποιο μέρος της παραγγελίας είναι ακόμα διαθέσιμο και θα σας βοηθήσει να αποφασίσετε αν θέλετε να ακυρώσετε ολόκληρη την παραγγελία ή να την τροποποιήσετε. Σε κάθε περίπτωση, θα χρεωθείτε μόνο για το μέρος της παραγγελίας που είναι διαθέσιμο και που επιθυμείτε να αγοράσετε.
Εάν επιλέξετε να αντικαταστήσετε το προϊόν που δεν είναι πλέον διαθέσιμο, θα δημιουργηθεί νέα παραγγελία για το νέο προϊόν που έχετε επιλέξει. 

ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Οι τιμές των προϊόντων GRANDTOUR αναγράφονται σε Ευρώ και περιλαμβάνουν όλους τους ισχύοντες φόρους. Τα έξοδα αποστολής αναγράφονται ξεχωριστά κάτω από κάθε προϊόν. Η GRANDTOUR διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στον Ιστότοπο οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Θα χρεωθείτε με την τιμή που εμφανίζεται στον Ιστότοπο τη στιγμή που υποβάλατε την παραγγελία πατώντας το κουμπί «υποβολή παραγγελίας». Επίσης, θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα που προκύπτουν από τη χρήση των μέσων τηλεπικοινωνίας που χρησιμοποιήθηκαν για την αποστολή της παραγγελίας (όπως χρέωση τηλεφώνου και σύνδεση στο διαδίκτυο).
Για κάθε παραγγελία που γίνεται μέσω του ιστότοπου, πρέπει να πραγματοποιήσετε την πληρωμή κατά την υποβολή της παραγγελίας. Οι πληρωμές γίνονται αποδεκτές αποκλειστικά μέσω ApplePay, PayPal και πιστωτικής κάρτας που εκδίδεται από τους ακόλουθους φορείς: Visa, Amex, MasterCard, Maestro, Carta Si.
Εάν επιθυμείτε να λάβετε τιμολόγιο για την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την GRANDTOUR μέσω της εξυπηρέτησης πελατών, στέλνοντας email στο support@grandtourcollection.com ή τηλεφωνικά στο +39 0695225885, πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία. Οι παραγγελίες που γίνονται από τον ιστότοπο της GRANDTOUR μπορούν επίσης να πληρωθούν μέσω τραπεζικής μεταφοράς.
Πάντα να αναφέρετε τον αριθμό αναφοράς της παραγγελίας στη φόρμα τραπεζικής μεταφοράς. Μετά την υποβολή της παραγγελίας και την επιλογή τραπεζικής μεταφοράς ως μέθοδο πληρωμής, η GRANDTOUR θα αναμένει την παραλαβή της πληρωμής πριν επεξεργαστεί την παραγγελία. Εάν το οφειλόμενο ποσό δεν πιστωθεί στον τραπεζικό μας λογαριασμό εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας, η παραγγελία θα ακυρωθεί. Εάν για οποιονδήποτε λόγο η GRANDTOUR δεν μπορεί να αποδεχτεί μια παραγγελία, μπορεί κατά την κρίση της να μην προχωρήσει στην χρέωση ή να επιστρέψει το ποσό που έχει ήδη καταβληθεί για την παραγγελία.
Η GRANDTOUR δεν θα προχωρήσει στην αποστολή του/των προϊόντος/ων μέχρι να ληφθεί η πλήρης πληρωμή. Οι τιμές υπόκεινται σε αλλαγές οποιαδήποτε στιγμή, αλλά αυτές οι αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις ήδη επιβεβαιωμένες παραγγελίες με τον τρόπο που περιγράφεται παραπάνω.

ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ ΚΑΙ ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΚΙΝΔΥΝΩΝ

Το προϊόν παραμένει ιδιοκτησία της GRANDTOUR μέχρι να καταβληθεί το πλήρες ποσό. Τα παραγγελθέντα προϊόντα παραμένουν υπό την ευθύνη της GRANDTOUR μέχρι να υπογραφούν και να παραληφθούν από εσάς.
Μόλις παραλάβετε τα προϊόντα, αποδέχεστε και αναλαμβάνετε όλους τους κινδύνους που σχετίζονται με τα προϊόντα (συμπεριλαμβανομένης της απώλειας, κλοπής ή ζημιάς).

ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Τα προϊόντα θα αποσταλούν στη διεύθυνση που καταχωρίσατε κατά τη διαδικασία παραγγελίας και που αναφέρεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας.
Μπορεί να εισαχθεί μόνο μία διεύθυνση για κάθε παραγγελία. Τα προϊόντα θα αποσταλούν σε ένα ενιαίο πακέτο που περιλαμβάνει το προϊόν, τη συσκευασία, την απόδειξη πληρωμής ή το τιμολόγιο εάν ζητηθεί, και, όπου ισχύει, το πιστοποιητικό κοσμημάτων και το πιστοποιητικό εγγύησης.
Διατίθεται υπηρεσία δωρεάν περιτυλίγματος δώρου με προσαρμόσιμη κάρτα. Η παραλαβή του πακέτου απαιτεί την υπογραφή ενήλικα.

ΧΡΟΝΟΙ ΚΑΙ ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Εκτός από τα εξατομικευμένα προϊόντα, οι παραγγελίες παραδίδονται με courier σύμφωνα με την εκτιμώμενη ημερομηνία αποστολής που αναγράφεται στη σελίδα περιγραφής του προϊόντος. Ισχύουν χρεώσεις αποστολής για παραγγελίες κάτω από ορισμένο ποσό.

ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Σε περίπτωση μη παράδοσης του/των προϊόντος/των εντός 30 ημερών από την αποστολή της παραγγελίας σας ή εντός διαφορετικής προθεσμίας που έχει συμφωνηθεί μεταξύ των μερών, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση και η GRANDTOUR θα σας επιστρέψει το ποσό.
Οποιαδήποτε υπαναχώρηση πρέπει να κοινοποιηθεί στην GRANDTOUR εντός 15 ημερών από τη λήξη της προθεσμίας των 30 ημερών που αναφέρεται παραπάνω. Μόλις λάβετε την παραγγελία, πρέπει να ελέγξετε τα προϊόντα.
Εάν τα προϊόντα που λάβατε δεν συμφωνούν με την παραγγελία που κάνατε ή δεν είστε ικανοποιημένοι, πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω email στο support@grandtourcollection.com ή τηλεφωνικά στο +39 0695225885 και να ζητήσετε επιστροφή ή αντικατάσταση σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

α) Γενικοί Κανόνες Εκτός από τα προϊόντα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα, σύμφωνα με τα Άρθρα 52 και επόμενα του Ιταλικού Κώδικα Καταναλωτή, μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που αγοράσατε μέσω της Ιστοσελίδας και να λάβετε επιστροφή του καταβληθέντος ποσού ή να ζητήσετε αντικατάσταση με άλλο προϊόν (διαφορετικού μεγέθους ή χρώματος), ενημερώνοντάς μας σαφώς για την πρόθεσή σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος: επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο email support@grandtourcollection.com ή στο τηλέφωνο +39 0695225885 ή μέσω της Ιστοσελίδας.
Είστε υποχρεωμένοι να επιστρέψετε το/τα προϊόν(τα) εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που ενημερώσατε την GRANDTOUR για την απόφασή σας να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Όλες οι επιστροφές πρέπει να συνοδεύονται από την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς και να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία. Το δικαίωμα υπαναχώρησης αποκλείεται για εξατομικευμένα προϊόντα (όπως προϊόντα με χαράξεις) και οσφρητικές δημιουργίες, τα οποία συνεπώς δεν μπορούν να επιστραφούν, να επιστραφούν χρήματα ή να αντικατασταθούν.
Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται κατόπιν αιτήματος επιστροφής ή αντικατάστασης υπόκεινται σε έλεγχο ποιότητας πριν γίνουν αποδεκτά.
Τα προϊόντα που εμφανίζουν σημάδια φθοράς, ζημιάς ή αλλοίωσης (συμπεριλαμβανομένων αλλαγών στο μέγεθος) ή των οποίων η ετικέτα, αν υπάρχει, έχει αφαιρεθεί, δεν γίνονται δεκτά. Θα σας επιστραφεί το ποσό των προϊόντων των οποίων η επιστροφή έχει γίνει αποδεκτή από την GRANDTOUR.
Ωστόσο, θα είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των επιστρεφόμενων προϊόντων λόγω χειρισμού που υπερβαίνει ό,τι είναι απαραίτητο για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των προϊόντων.
Η επιστροφή του προϊόντος θα γίνει με δική σας δαπάνη και ευθύνη· συνιστάται να κρατήσετε αντίγραφο της απόδειξης επιστροφής μέσω ασφαλούς ταχυδρομείου ή άλλης μεθόδου που παρέχει απόδειξη της ημερομηνίας παράδοσης. Πρέπει επίσης να ασφαλίσετε την επιστροφή του προϊόντος έναντι κλοπής και απώλειας για την αξία του προϊόντος.
Η Πολιτική Επιστροφών μας δεν σκοπεύει να αποκλείσει ή να περιορίσει με κανέναν τρόπο δικαιώματα ή αποκαταστάσεις που είναι μη παραβιάσιμα και διαθέσιμα σε εσάς σύμφωνα με το νόμο.

ΕΓΓΥΗΣΗ

Η νόμιμη εγγύηση που παρέχεται στους καταναλωτές ισχύει για προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω του Ιστοτόπου· αυτή η εγγύηση δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να τροποποιηθεί. Εάν διαπιστώσετε ότι ένα Προϊόν που πωλήθηκε μέσω του Ιστοτόπου έχει ελαττώματα κατασκευής ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή, πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών της GRANDTOUR στο support@grandtourcollection.com για να κανονίσετε την επισκευή ή αντικατάσταση του Προϊόντος. Η GRANDTOUR είναι νομικά υποχρεωμένη να τηρεί την εγγύηση για ελαττώματα συμμόρφωσης των Προϊόντων που έχει πουλήσει μέσω του Ιστοτόπου όπως ορίζεται στα Άρθρα 128 και επόμενα του Ιταλικού Κώδικα Καταναλωτή, επιπλέον της εγγύησης για κρυφά ελαττώματα που περιέχεται στα Άρθρα 1490 και επόμενα του Ιταλικού Αστικού Κώδικα.
Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, έχετε δύο (2) χρόνια από την ημερομηνία παράδοσης των Προϊόντων για να ενεργήσετε. Μπορείτε να ζητήσετε την επισκευή ή αντικατάσταση του Προϊόντος ή άλλες αποκαταστάσεις σύμφωνα με τους όρους που προβλέπονται από το Άρθρο 135-bis και επόμενα του Ιταλικού Κώδικα Καταναλωτή. Σε περίπτωση ελαττωμάτων που δεν έχουν αποσιωπηθεί δόλια από την GRANDTOUR, έχετε είκοσι έξι (26) μήνες από την ημερομηνία παράδοσης των Προϊόντων για να ενεργήσετε. Ζημιές, αλλοιώσεις ή τροποποιήσεις στα Προϊόντα που προκλήθηκαν από εσάς δεν θεωρούνται ελαττώματα κατασκευής ή έλλειψη συμμόρφωσης.
Για παράδειγμα, χωρίς περιορισμό: ζημιές που προκλήθηκαν από παρατεταμένη χρήση ή φθορά με την πάροδο του χρόνου· ακατάλληλη χρήση (όπως άμεση έκθεση σε θερμότητα, επαφή με επιβλαβείς εξωτερικούς παράγοντες)· φυσιολογική φθορά και μη συμμόρφωση με τις οδηγίες φροντίδας των Προϊόντων δεν θεωρούνται ελαττώματα κατασκευής ή έλλειψη συμμόρφωσης.
Σε περίπτωση που ζητήσετε την επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή ενός Προϊόντος λόγω ελαττωμάτων κατασκευής, η GRANDTOUR θα αναλάβει τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των Προϊόντων που πρέπει να επισκευαστούν, αντικατασταθούν ή επιστραφούν, καθώς και τα έξοδα αποστολής των επισκευασμένων ή αντικατασταθέντων Προϊόντων σε εσάς.
Η GRANDTOUR δεν προσφέρει επιπλέον συμβατικές εγγυήσεις για τα Προϊόντα.

ΕΠΙΣΚΕΥΕΣ

Για αιτήματα επισκευής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών στο support@grandtourcollection.com, ή τον αριθμό τηλεφώνου +39 0695225885.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΑΥΘΕΝΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

GRANDTOUR εγγυάται την αυθεντικότητα όλων των προϊόντων που αγοράζονται μέσω του Ιστοτόπου.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Οι παρούσες Γενικές Προϋποθέσεις, η ερμηνεία και η εκτέλεσή τους, συμπεριλαμβανομένων των συναλλαγών μέσω του Ιστοτόπου, διέπονται από το ιταλικό δίκαιο, εξαιρουμένων των διατάξεων περί σύγκρουσης νόμων και πάντως των κανόνων ιδιωτικού διεθνούς δικαίου.
Επίσης αποκλείεται η εφαρμογή της Σύμβασης της Βιέννης για την Πώληση Εμπορευμάτων του 1980. Κάθε μέρος δεσμεύεται αμετάκλητα να υποβληθεί στη δικαιοδοσία των ιταλικών δικαστηρίων για οποιαδήποτε αξίωση ή άλλο θέμα που αφορά τις παρούσες Γενικές Προϋποθέσεις.
Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ΕΕΔ για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που αφορούν συμβατικές υποχρεώσεις από διαδικτυακές πωλήσεις ή συμβάσεις υπηρεσιών μεταξύ καταναλωτή που διαμένει στην Ευρωπαϊκή Ένωση και επαγγελματία εγκατεστημένου στην Ένωση, σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ αριθ. 524/2013, είναι διαθέσιμη επίσης στη διεύθυνση www.ec.europa.eu/consumers/odr/.

ΔΙΑΡΚΕΙΑ GRANDTOUR

μπορεί να τροποποιήσει, αναστείλει ή διακόψει τη λειτουργία του Ιστοτόπου οποιαδήποτε στιγμή. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε, αναστείλουμε ή τερματίσουμε την πρόσβασή σας στον Ιστότοπο και/ή τις υπηρεσίες του εάν έχουμε λόγους να πιστεύουμε ότι παραβιάζετε τις παρούσες Γενικές Προϋποθέσεις ή την ισχύουσα νομοθεσία, ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, χωρίς προειδοποίηση ή ευθύνη εκ μέρους μας. Μπορούμε να εμποδίσουμε τη χρήση του Ιστοτόπου σε περίπτωση επανειλημμένων παραβιάσεων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας.

ΠΑΡΑΙΤΗΣΗ

Η μη άσκηση από την GRANDTOUR οποιουδήποτε δικαιώματος ή διάταξης των παρόντων Γενικών Προϋποθέσεων δεν συνιστά παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα ή διάταξη. Εάν οποιαδήποτε ρήτρα των παρόντων Γενικών Προϋποθέσεων κριθεί ολικά ή μερικώς άκυρη ή άνευ ισχύος, αυτή η ακυρότητα ή έλλειψη ισχύος δεν θα επεκταθεί σε άλλες ρήτρες που θα παραμείνουν πλήρως σε ισχύ.

ΔΕΣΜΕΥΤΙΚΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ

Η αποδοχή της παραγγελίας από την GRANDTOUR και οι παρούσες Γενικές Προϋποθέσεις αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ εσάς και της GRANDTOUR σχετικά με το αντικείμενο αυτής.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΙΣΧΥΣ

Το περιεχόμενο του Ιστοτόπου προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα της GRANDTOUR.
Όλα τα δικαιώματα διατηρούνται.
Οι παρούσες Γενικές Προϋποθέσεις ισχύουν από τις 18 Απριλίου 2024.